سياسة الاسترداد

نقدم سياسة إرجاع لمدة 3 أيام، أي لديك 3 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع.

لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون:

بنفس الحالة التي استُلمت بها
غير مستخدم وغير ملبوس
مع الملصقات والتغليف الأصليين
مرفقًا به إيصال الشراء أو ما يثبت الشراء
بما في ذلك أي شهادات مرفقة بالمنتج (مثل شهادات تصنيف الألماس أو الأحجار الكريمة)
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@goldroses.ae

 

الأضرار والمشاكل

يرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو استلمت منتجاً خاطئاً، فاتصل بنا فوراً لنتمكن من تقييم المشكلة وحلها في أسرع وقت.

 

المنتجات غير القابلة للإرجاع

لا نقبل إرجاع المنتجات التالية:

المنتجات المُخصصة

المنتجات المصنوعة حسب الطلب

المنتجات الشخصية

منتجات التخفيضات

بطاقات الهدايا

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان منتجك مؤهلًا للإرجاع أو الإصلاح، يُرجى التواصل معنا.

 

التبادلات

نقدم سياسة استبدال لمدة 3 أيام، أي لديك 3 أيام من تاريخ الاستلام لطلب الاستبدال.

لطلب الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@goldroses.ae

يرجى العلم أن المنتجات غير القابلة للاستبدال تشمل:

المنتجات المصممة حسب الطلب

المنتجات المصنّعة حسب الطلب

المنتجات الشخصية

منتجات التخفيضات

بطاقات الهدايا

لا يمكن إرجاع أو استبدال هذه المنتجات.